CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

– Không đổi trả sản phẩm thịt, cá và hàng đông lạnh. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng
– Khách hàng mua sản phẩm bằng hình thức đặt hàng online đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.

– Sản phẩm đổi trả khi bộ phận kinh doanh của www.sorofood.com.vn đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.
– Chúng tôi chỉ cho đổi sản phẩm này sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại.
– Phí vận chuyển sản phẩm từ địa chỉ của khách hàng đến cửa hàng do khách hàng chi trả. Ðối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty, công ty sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển đó.
Các trường hợp được đổi trả:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, rách.. xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…